產品與服務

PRODUCTS

專業提案服務

作為一家機器人服務公司，我們非常重視專業提案服務，這是我們與客戶建立強大合作關係的重要一環。

以下是我們在提案服務方面提供的工作內容：

我們的提案團隊將與客戶密切合作，深入了解他們的需求和目標。我們將進行需求分析，確定客戶的具體需求，並提供相應的解決方案。我們還將提供專業的咨詢，幫助客戶理解我們的產品和服務如何滿足他們的需求。

我們的提案團隊將負責進行解決方案演示和展示。我們將展示我們的機器人技術和功能，並演示如何應用於客戶的具體場景。這將幫助客戶更好地理解我們的產品和服務，並確定是否符合他們的需求。

在提案階段，客戶可能會有各種技術問題和疑慮。我們的提案團隊將提供全面的技術支持，解答客戶的問題，並解決他們的疑慮。我們將確保客戶對我們的技術和解決方案有清晰的理解，並能夠做出明智的決策。

我們將提供試用和測試的機會，讓客戶在購買之前能夠實際體驗我們的產品和服務。這將幫助客戶確定我們的機器人是否符合他們的期望，並提供實際的效果和價值評估。

在專業提案服務階段，我們將提供詳細的報價和合約內容，確保客戶對價格和條款有清晰的理解。
我們將與客戶協商達成共識，以確保雙方的利益得到保護。

我們的售後服務團隊採專業分工，分為線上即時客服服務、技術排除客服服務、到府排修服務、後勤維修服務。

售後服務它涉及以下主要工作內容：

售後服務團隊負責回答客戶的問題、解決技術故障以及提供技術支援。這可能包括通過電話、或在線聊天等方式與客戶進行溝通，確保客戶在使用機器人產品時獲得及時的幫助和指導。

售後服務團隊負責定位和解決機器人產品的故障。他們可能需要進行故障排查，使用適當的工具和技術來修復機器人的硬體或軟體問題。

售後服務團隊負責為客戶提供機器人產品的培訓和指導。他們可以協助客戶了解如何操作和維護機器人，並提供最佳實踐建議，以確保客戶能夠充分利用機器人的功能和性能。

售後服務的目標是確保客戶在使用機器人產品時獲得良好的體驗，
解決他們的問題並提供持續的支持。